产品保修政策
华扬公司根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定产品保修政策。
一、产品” 三包”退换规定
（一）产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；
（二）产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理；
（三）超过国家退换机规定，符合“三包”规定，给予免费保修；
（四）整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
二、产品包修期限明细
1、太阳能热水器整机免费保修一年；
2、太阳能热水机主要部件免费保修三年,包括：水箱、支架、真空管（破损除外）；
3、配件及辅机免费保修一年：副水箱、控制仪、电磁阀、电加热管、传感器、泵类、胶圈等；
4、安装材料类免费保修一年：PEX管、铝塑管、电线类、铜配件类、淋浴器、阀门类、电子元器件类、固定件等（用户自购材料不在保修范围内）。
说明：1、未入列均不属于保修范围内；
2、工程产品以采购合同约定条款为准;
3、保修期自购机之日起计算。
三、免责条款
属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
（一）、产品超过保修期的；
（二）、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
（三）、非授权承担三包修理者安装、维修、拆动造成损坏的；
（四）、无三包凭证及有效发票的；
（五）、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

备注：
1、以上收费标准仅是人工服务费，所需配件、材料另行计价收费；
2、服务网点到用户家距离20公里以内，免收上门费；超过20公里，按2元/公里收交通费；
3、移机费用不含运输费用，单独拆机或装机按移机价格60%计算；
4、工程的维修和整改视具体情况双方签订协议，按照协议进行收费。
5、浙江、福建、苏南、上海区域，服务费上浮20%执行。